콜청취의 목적

오늘의 감정 : 성취함 / 고양감

 

TA코치가 되었다

그나마 DB로 인한 활동을 잘하고 있어서 얻게 된 자리다

아직 내 매출이 선배들만큼 고공행진의 길을 따라가지 못하고 있지만

그래도 DB로만 계속 매출을 만들어내고 있는 상황이다 

 

지금 내가 해야 할 것은 우리 지점에서 나와 같은 활동 우수자들을 많이 배출해 내는 것이다 

그것의 기준은 내 성과급을 최대로 받을 수 있는 정도까지 끌어올리는 작업이 될 것이다 

그렇게 되면 윈윈윈이다 

지점은 활동 우수자를 많이 배출하니 좋고 

후배들은 본인들의 활동이 늘어나고 그에 따라 자연스럽게 매출이 늘어나니 좋고 

나도 급여가 올라가니 좋은 것

 

지금까지는 여러 가지 일에 치여 짧은 면담과 목표를 전달하는 정도만 진행했다

월요일에 매니저님과 함께 후배의 콜을 같이 듣고 피드백하는 연습으로 시작해서 

후배들의 콜을 들어보기 시작했는데 이게 단순히 피드백하는 것만을 떠나서 

다양한 사례들을 내가 직접 들어보고 모아볼 수 있고 

생각보다 시간이 많이 걸리지도 않았다 

 

그래서 야근까지 하며 콜을 들어봤는데 이 작업은 무조건 나에게 좋다는 것을 깨달았다

내가 먼저 익히고 연습하고 사용하게 될 것이다 

그것을 자연스럽게 후배들에게 알려줄 수 있게 될 것이다 

이 작업은 지금 나의 상황이 딱 맞겠다는 생각을 한다

개인영업으로 바쁜 사람들은 이렇게 진행하는 게 어려울 것이다 

나처럼 아직은 발로 뛰여 갈 곳을 찾아야 하는 사람에게 너무 좋은 자기 계발이며 

딱 나에게 필요한 자리라는 것을 확실하게 느낀다

 

너무 좋은 기회

이 시간들을 쌓아서 더욱 발돋움하고 

모두가 같이 성장하는 분위기를 만들어서 앞으로 나의 팀장으로 이어지는 길에 

큰 발돋움이 되는 시간으로 만들어 가야겠다!

 

나는 내년에 팀장이 된다!